Formato de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del consumidor, contamos con un Formato de Reclamaciones a disposición de quien requiera registrar una queja o reclamo. Para cualquier queja o reclamo, deberá seguir los siguientes pasos:
| 1.- Descarga aquí el archivo Excel Formato de reclamaciones |
| 2.- Guarda el archivo en tu computadora. |
| 3.- Imprimir archivo. |
| 4.- Llena el archivo con tu respectivo reclamo a mano. |
| 5.- Escanear el archivo y envíanoslo adjunto en un correo electrónico a: administracion@agdecora.net |
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6.- De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
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| 7.- Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu correo. |
| 8.- Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con temas de la página web www.agdecora.net. |